Datenschutzerklärung
Bei ebiralnova nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
ebiralnova
Zugspitzstraße 45
85540 Haar, Deutschland
Telefon: +49821313150
E-Mail: info@ebiralnova.com
Datenschutzbeauftragte
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte Frau Karin Westphal wenden: datenschutz@ebiralnova.com
2. Datenerfassung auf unserer Website
Server-Log-Dateien
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Diese umfassen IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Uhrzeit des Zugriffs.
Kontaktformulare
Wenn Sie uns über das Kontaktformular erreichen, werden Ihre Angaben inklusive Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Newsletter-Anmeldung
Bei der Newsletter-Anmeldung erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und optional weitere Angaben zur Personalisierung des Newsletters.
Cookies
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Analyse der Website-Nutzung. Details finden Sie in unserem Cookie-Banner.
Ihre Rechte als Betroffene Person
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrem Auskunftswunsch an info@ebiralnova.com.
Recht auf Berichtigung
Falsche oder unvollständige Daten werden umgehend korrigiert, sobald Sie uns darüber informieren.
Recht auf Löschung
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten können in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
Widerspruchsrecht
Bei Direktmarketing können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Bei anderen Verarbeitungen nur bei besonderen persönlichen Umständen.
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über unsere Datenverarbeitung zu beschweren.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, die sich nach dem jeweiligen Service richten:
Finanzberatung und Kundenservice
- Durchführung von Beratungsgesprächen und Finanzanalysen
- Erstellung individueller Finanzpläne und Strategien
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets
- Verwaltung von Kundenterminen und -dokumenten
Vertragsabwicklung
- Abschluss und Verwaltung von Beratungsverträgen
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Dokumentation gesetzlich vorgeschriebener Aufklärungs- und Beratungspflichten
Marketing und Kommunikation
- Versendung von Newslettern und Informationsmaterialien
- Durchführung von Marktforschung und Kundenzufriedenheitsumfragen
- Personalisierung von Angeboten und Empfehlungen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben, z.B. für den Newsletter-Versand.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Zur Durchführung von Beratungsverträgen und vorvertraglichen Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Für die Website-Analyse und Verbesserung unserer Services.
Wichtiger Hinweis zu Finanzdienstleistungen
Im Bereich der Finanzberatung unterliegen wir besonderen gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten. Diese können eine längere Speicherung bestimmter Daten erforderlich machen, auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
5. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
| Datentyp | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktanfragen | 3 Jahre ab letztem Kontakt | Berechtigte Interessen |
| Beratungsdokumentation | 10 Jahre ab Vertragsende | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht |
| Rechnungsbelege | 10 Jahre ab Erstellung | Handels- und steuerrechtliche Vorschriften |
| Newsletter-Anmeldungen | Bis zum Widerruf der Einwilligung | Einwilligung |
| Website-Logs | 90 Tage | Berechtigte Interessen (Sicherheit) |
| Cookie-Daten | Je nach Cookie-Typ: 1 Monat bis 2 Jahre | Einwilligung/berechtigte Interessen |
Nach Ablauf der Speicherdauer werden die entsprechenden Daten automatisch gelöscht, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist zur Vertragserfüllung oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
Technische Sicherheitsmaßnahmen
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels aktueller TLS-Technologie
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches für alle Systeme
- Intrusion-Detection-Systeme zur Erkennung unbefugter Zugriffe
- Tägliche automatische Backups mit Verschlüsselung
- Mehrfache Authentifizierung für administrative Zugriffe
Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
- Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter zum Datenschutz
- Strikte Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
- Regelmäßige interne Datenschutz-Audits
- Incident-Response-Plan für Datenschutzvorfälle
7. Datenübermittlung an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab:
- Hosting-Provider für den Betrieb unserer Website
- E-Mail-Service-Provider für den Newsletter-Versand
- Software-Anbieter für Kundenverwaltung und Buchhaltung
- IT-Support und Wartungsdienstleister
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir zur Datenübermittlung gesetzlich verpflichtet:
- Behördliche Anfragen bei konkretem Verdacht auf Straftaten
- Steuerprüfungen durch die Finanzverwaltung
- Auskunftsersuchen von Aufsichtsbehörden
Internationale Datenübertragungen
Sollten Daten in Drittländer außerhalb der EU übertragen werden, geschieht dies nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Technologien:
Erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für die Grundfunktionalität der Website unerlässlich und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt:
- Session-Cookies für die Navigation
- Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Angriffen
- Load-Balancing-Cookies für die Serververteilung
Funktionale Cookies
Diese Cookies verbessern die Benutzererfahrung, sind aber nicht zwingend erforderlich:
- Spracheinstellungen und Präferenzen
- Formular-Daten zwischen Sitzungen
- Personalisierte Inhaltsdarstellung
Analyse-Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies zur Website-Analyse:
- Besucherzahlen und Seitenaufrufe
- Verweildauer und Klickverhalten
- Technische Informationen zur Optimierung
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen anpassen.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@ebiralnova.com
Telefon: +49821313150
Post: ebiralnova, Zugspitzstraße 45, 85540 Haar
Unsere Datenschutzbeauftragte Frau Karin Westphal erreichen Sie unter: datenschutz@ebiralnova.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen binnen 30 Tagen zu bearbeiten und werden Sie über eventuelle Verzögerungen informieren.